Política de cancelación
Cancelación
Contratar un seguro de cancelación es una opción inteligente. Este tipo de seguro cubre los costos que surgen cuando se debe cancelar unas vacaciones o un viaje. Por ejemplo, si has reservado un viaje y a última hora no puedes partir, los costos pueden aumentar significativamente debido a la cancelación de vuelos o por enfermedad. Con un seguro de cancelación, estarás protegido contra estos gastos, por lo que no tendrás que preocuparte por los altos costos en caso de que no puedas viajar repentinamente.
Hay varias razones por las que se puede cancelar o interrumpir unas vacaciones, como la enfermedad o el accidente de un familiar, un fallecimiento, un embarazo, una mudanza inesperada o incluso el desempleo. En estos casos, el seguro de cancelación reembolsará los costos asociados con la cancelación o interrupción del viaje. Además, si debes terminar tu viaje antes de lo planeado, podrías recibir un reembolso por los días no utilizados.
En resumen, contratar un seguro de cancelación es altamente recomendable cuando planeas unas vacaciones o un viaje. Proporciona seguridad financiera y te permite viajar con tranquilidad, sabiendo que estás protegido contra gastos inesperados.
Cancelación por parte del grupo de viajeros
Es posible cancelar tu reserva. En Lavinia Naturist Resort, se aplican las siguientes condiciones:
1. Las cancelaciones siempre deben realizarse por correo electrónico.
2. La cancelación es gratuita hasta 7 días calendario a partir de la fecha de reserva.
3. Si se cancela entre 180 y 150 días calendario antes de la llegada, se aplicará un cargo por cancelación de 200 €.
4. Las cancelaciones realizadas entre 150 y 90 días calendario antes de la llegada, incluido el día de la llegada, estarán sujetas a una retención del 25% del costo total del viaje.
5. Si se cancela entre 90 y 45 días calendario antes de la llegada, incluido el día de la llegada, se aplicará una retención del 50% del costo total del viaje.
6. Las cancelaciones realizadas 45 días calendario o menos antes de la llegada, incluido el día de la llegada, estarán sujetas a una retención del 100% del costo total del viaje.
7. No habrá reembolso si los huéspedes se van antes de la fecha de salida programada, y todos los gastos adicionales incurridos durante su estadía deben ser saldados inmediatamente.
8. Confirmamos todas las cancelaciones. Si no recibes una confirmación por escrito de tu cancelación, significa que no hemos recibido tu solicitud, aún tienes una reserva y te cobraremos por ella.
9. Una vez que se confirme la cancelación, la alojamiento quedará disponible para su alquiler nuevamente.
10. Haremos todo lo posible para volver a alquilar el alojamiento (destacando las fechas disponibles como ofertas de última hora, ofreciendo descuentos, publicando anuncios pagados, etc.) para limitar tus pérdidas financieras. Si logramos alquilar parte del período cancelado, existe la posibilidad de que puedas recuperar una parte del monto a través de un vale de vacaciones. Sin embargo, esto no es una garantía ni un derecho adquirido.
Cancelación por parte de Lavinia o por un evento externo
11. Si el alojamiento de los huéspedes no está disponible durante el período de alquiler reservado debido a un evento externo, reembolsaremos el monto ya pagado a Lavinia dentro de los 7 días posteriores a la notificación. En ningún caso te pagaremos una compensación mayor al monto que ya has pagado.
12. Transferencia de propiedad
Lavinia está actualmente en proceso de transferencia de propiedad. Nuestro objetivo es que, en caso de que un nuevo propietario asuma el control, la oferta y el servicio permanezcan sin cambios. Si la oferta o el servicio difieren significativamente, se buscará una solución adecuada en consulta mutua. Si las conversaciones no conducen a una solución satisfactoria para el huésped, el monto total pagado a Lavinia, incluidos cualquier anticipo, será reembolsado inmediatamente. El reembolso nunca excederá el monto ya pagado.